Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Ablauf

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Formular aufgegeben werden. Bitte geben Sie stets Ihre gewünschte Speisenauswahl, Personenanzahl, Datum und Adresse an.

Wie lange im Voraus sollte ich bestellen?

Wir empfehlen eine Bestellung mindestens 3 Wochen im Voraus, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich umsetzen können. Kurzfristige Anfragen sind nach Verfügbarkeit möglich.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, wir bewirten Sie gerne ab sechs Personen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Änderungen sind bis spätestens 5 Tage vor dem Event möglich.

Lieferung & Abholung

Liefern Sie auch außerhalb der Region Hannover?

Ja, wir liefern in einem Umkreis von 20 km. Weitere Entfernungen sind nach Absprache und Auftragsabhängig möglich.

Wann wird das Essen geliefert?

Die Lieferzeit wird individuell vereinbart. Wir behalten uns bei allen
Lieferungen aus organisatorischen und verkehrstechnischen Gründen eine zeitliche Karenz von +/- 30 Min. zum vereinbarten Zeitpunkt vor

Kann ich das Essen auch selbst abholen?

Ja, eine Selbstabholung ist selbstverständlich auch möglich.

Wie werden die Speisen geliefert?

Die Speisen werden, falls nicht anders vereinbart, heiß & frisch in Warmhaltegeräten (Chafing-Dish) bzw. kalt auf Platten, Brettern oder in Schalen geliefert.

Geschirr & Zubehör

Bieten Sie Geschirr und Besteck an?

Ja, auf Wunsch können Sie Geschirr und Besteck gegen eine kleine Gebühr leihen. Die Preise finden Sie in unserem Prospekt.

Muss ich das geliehene Geschirr gespült zurückgeben?

Die Leih- und Mietgegenstände sind nach dem Gebrauch zu reinigen. Ungespülte Gegenstände werden in Rechnung gestellt.

Wann muss ich Geschirr und Zubehör zurück bringen?

Ausgeliehenes Partygeschirr und Zubehör bitten wir spätestens drei Tage nach Liefer- oder Abholdatum gesäubert abzugeben. Angeschlagenes Geschirr
müssen wir leider in Rechnung stellen.

Bezahlung & Stornierung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-/Kreditkartenzahlung sowie Überweisung.

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Ja, Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail oder in Papierform.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung stornieren muss?

Stornierungen sind bis 5 Tage vor dem Liefertermin kostenfrei möglich. Danach fallen Stornogebühren an. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür telefonisch oder rechtzeitig per E-Mail.

Häufig gestellte Fragen